تخطي إلى المحتوى الرئيسي
التوصيل مجانا في المغرب
ta9wa.ma
القائمة

سياسة الإرجاع والاستبدال

رضاكِ يهمنا — نحن هنا لمساعدتك

📦

مدة الإرجاع

خلال ٧ أيام من الاستلام

🔄

الاستبدال

مجاني في حالة الخطأ من طرفنا

📞

كيف تبدئين

تواصلي معنا عبر واتساب أولاً

شروط قبول الإرجاع

  • المنتج في حالته الأصلية — لم يُلبس ولم يُغسل.
  • جميع الملصقات والعلامات التجارية لا تزال مثبتة.
  • طلب الإرجاع خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام.
  • المنتج في عبوته الأصلية أو تعبئة مناسبة.

حالات لا يُقبل فيها الإرجاع

  • المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
  • العروض الخاصة والتخفيضات المحددة.
  • المنتجات المطلوبة خصيصاً (طلبات خاصة).

كيفية طلب الإرجاع

١

تواصلي معنا عبر واتساب أو الهاتف خلال ٧ أيام من الاستلام.

٢

أرسلي صوراً للمنتج مع وصف واضح للمشكلة.

٣

سنتحقق من الطلب ونؤكد قبوله خلال ٢٤ ساعة.

٤

نرسل إليك شركة الشحن لاسترداد المنتج مجاناً (في حالة خطأ من طرفنا).

هل لديكِ سؤال حول طلبك؟

تواصلي معنا